Recepção Presencial e Virtual: Atendimento Humanizado como Diferencial para uma Excelente Primeira Impressão
Antes mesmo de o cliente conhecer o trabalho técnico do advogado, sua opinião é formada baseada no primeiro contato. Tanto ao entrar na recepção do escritório, como ao receber uma mensagem on-line. Essa primeira impressão é decisiva: ela determina se o cliente sentirá confiança, segurança e acolhimento.